«На вас вся надежда», или почему губернатору Витебской области звонят даже из Гомеля?

Кто считает, что с жалобщиками уже перебор? Действительно ли власти забыли про микрорайон ДСК в Витебске? Когда накажут виновных за пожар в ТЦ «Беларусь»? Что будет с «Витебчанкой»? Закроют ли магазин в агрогородке Кругляны? Как найти управу на соседа-курильщика?

Три часа, 27 дозвонившихся и только одна жалоба на дороги, традиционные упреки в адрес работы ЖКХ и вопросы по благоустройству. Глава Витебской области Александр Субботин провел прямую телефонную линию.

Новое старое Орехово

Первый звонок из микрорайона Орехово в Витебске. И если ранее по вопросам обустройства коммуникаций к руководству обращались новоселы, то в этот раз о помощи попросила жительница квартала, который там существует давно. В доме у женщины  котел на твердом топливе, живет одна, из-за возраста тяжело постоянно торфобрикет таскать, а соседи из новостроек используют электричество для обогрева домов. Вот и просит содействия, чтобы блага цивилизация дошли и да старожилов.
Решением этого вопроса уже занимается Витебский горисполком, чтобы помочь подключить существующую застройку к трансформаторной станции. Если кратко и очень упрощенно: в первую очередь нужно решить вопрос с документами – объединить в один микрорайон существующие долгие годы дома и новый квартал. Потом за дело примутся проектировщики и энергетики (предстоит замена электролиний на более мощные, с увеличенным сечением). Процесс, конечно, не быстрый, но он идет. Промежуточный итог можно будет оценить до 1 октября. Уверены, электрическое тепло точно придет на Ореховую улицу.

На связи Гомель

Дозвонились председателю Витебского облисполкома даже из Гомеля. Жительница агрогородка в Полоцком районе рассказала, что в населенном пункте сняли 20 метров старого «общественного» забора вдоль трассы, пообещали, что заменят на другой с шумопоглощающими панелями. Работы идут, но женщине посоветовали позвонить губернатору, чтобы процесс точно был под контролем.
– Идет поэтапная реконструкция трассы, через месяц будет готово ограждение, – Пояснил глава области, добавив с улыбкой, что раз женщина дозвонилась на прямую линию, то точно ограждение сделают.

«Витебчанку» закрывают? 

За судьбу родного предприятия переживает Анна Полоцкая из Витебска. Она работает на «Витебчанке», которое по слухам в коллективе присоединят к фабрике «Знамя индустриализации»:
– У нашего производства хороший потенциал, оборудование современное, люди трудолюбивые. Что будет с нашей «Витебчанкой», неужели бренд исчезнет?

Александр Субботин рассказал женщине, что и «Знамя индустриализации», и «Витебчанка» останутся, но присоединятся к флагману легкой промышленности северного региона – «Оршанскому льнокомбинату», которое обеспечивает полный цикл производства от выращивания льна и изготовления тканей до пошива изделий и их реализации через фирменную торговую сеть. Для этого и нужны новые мощности и умелые рабочие руки. Эффект от принятия такого решения экономический – швейные участки будут дополнительно загружены, а значит и люди смогут больше зарабатывать.

По-хозяйски ли?

Череду задач «нарезал» руководству области житель Витебска: благоустроить территорию возле дома на ул. Строителей, отремонтировать тротуар ведущий к гимназии № 5, назвал адреса, где неплохо было бы сделать «лежачие полицейские», подсказал, где нужно сделать пешеходную дорожку к магазину «Евроопт». Даже похвалил коммунальников, что регулярно обкашивают зеленые газоны, правда, посетовал, что траву после они не убирают.
Такой хозяйский взгляд на родной город, конечно радует, и уже во время прямой телефонной линии все озвученные проблемы взяли на карандаш и в ЖКХ, и в ГАИ. Но осадочек не очень позитивный остался. Если так радеешь за порядок в своем дворе, то вместо того, чтобы критиковать за недочеты, вполне можно с другими такими неравнодушными собраться и ту же скошенную траву самим убрать. Год благоустройства ведь в стране объявлен не только для того, чтобы за тебя кто-то порядок наводил, а ты контролировал и сигнализировал о недоработках…

Будущее ДСК

За судьбу своего микрорайона ДСК в областном центре переживает Елена Евгеньевна.
– В Витебске активно застраивается Билево, Черемушки, Тарный, а про ДСК власти не забыли? У нас тут столько свободной земли, две школы, четыре сада, а новоселов с детьми не прибавляется. Стареет местное население, боюсь, скоро всем будет не до нас.

Председатель горисполкома Алексей Героев уверил, что у ДСК есть будущее. В перспективном плане строительства города — возведение жилых домов и там. Правда, часть территорий находится в санитарно-защитной зоне предприятия «Витебсккдрев». Решение в процессе, а пока строители работают на других объектах.

Ответят за «Беларусь» 

С вопросом о ходе расследования дела после пожара в ТЦ «Беларусь» обратилась одна из пострадавших предпринимательниц. Поблагодарила, что «частникам» пошли на встречу: предоставили новые площадки для торговли, помогли получить первые выплаты по компенсации и оперативно решить вопрос с налогами, но пока так официально и не назвали виновного в ЧП. Заявительнице пояснили, что расследование по факту инцидента ведет Генеральная прокуратура, срок его в очередной раз продлен до 14 июля. Не исключено, что и в обозначенное время не завершится, поскольку для детального изучения всех обстоятельств требуются сложные технологические экспертизы, тщательная проработка обстоятельств произошедшего. Спешка в разбирательствах по поводу случившейся трагедии, которая, к счастью, обошлась без человеческих жертв, не нужна. Точку в деле поставит суд.

Точка в Круглянах

–В нашем агрогородке закрывают магазин, говорят два раза в неделю будет приезжать автолавка. Живет в Круглянах почти 60 человек, много кто у нас работает в соседнем хозяйстве. Боюсь, не будем успевать к приезду автолавки, где тогда сможем купить молоко, хлеб, да и внуков бабушки хотят сладким побаловать, – рассказала местная жительница, добавив, что понимает, какая выгода содержать убыточный магазин?
Александр Субботин пояснил, что действительно, товарооборот торговой точки составляет 170 рублей в день, сам магазин размещается в деревянном доме с печным отоплением, где давно требуется ремонт, средств на него потребуется немало. Поэтому и было принято решение о закрытии, а чтобы качество торгового обслуживания не пострадало, и у сельчан всегда были свежие и качественные продукты, будет работать автолавка. Ее график подстроят под нужны людей, есть вариант, чтобы автомагазин заезжал и на предприятие, где работает большинство круглянцев. Подойти к решению нужно рационально и с учетом интересов людей и экономической эффективности.

И дачу в придачу

Договориться с соседями по садовому товариществу придется жительнице областного центра, чтобы решить свою проблему. Несколько лет она живет на своей даче в микрорайоне Себяхи в Витебске, обустроила быт с комфортом, даже электроотопление есть, так что желания возвращаться зимой в городскую квартиру нет. Единственное, что расстраивает ее в такой ситуации, что платить за электроэнергию приходится по тарифам для садовых товариществ. И «зимовка» на даче влетает ей в копеечку. Изучив вопрос она, казалось, нашла выход. Закон предусматривает возможность перевести дачу в жилую застройку и платить тогда за коммунальные услуги по городским тарифам.
– Но не работает у нас эта норма, это оказывается невозможно! – Эмоционально заявляет хозяйка дачной усадьбы в Витебске.
Оказалось, возможность есть, но процесс этот потребует времени и… сговорчивости соседей. Как пояснили женщине, один дом с небольшим участком включить в черту города действительно нельзя, но если все члены садового товарищества поддержат идею, проведут собрание и обратятся в горисполком за разрешением. Правда, дачникам стоит учесть, что они будут не только платить по общеустановленным тарифам, но и территорию товарищества следует привести в соответствие с городскими требованиями (ширина проездов, нормы застройки участков и многое другое.). Если инициативную дачницу поддержат соседи, процесс пойдет согласно законодательству.

Травит сосед 

– Только на вас вся надежда! Помогите найти управу на соседа. Курит на балконе, отравляет последний кусок жизни, – попросила пенсионерка из Витебск. В борьбе за чистый воздух она обращалась уже и на прием к депутату, и в милицию. Но сосед не перестает дымить.  
Откровенно скажем, бессилен в решении ее проблемы и глава области. Профилактическую беседу с курильщиком, разумеется, проведут. Но что-то подсказывает, противостояние на этом не закончится. 
– Вопросы, которые лежат в плоскости межличностных отношений, всегда самые сложные, даже и нерешаемые. Когда просят наказать соседа или не могут найти понимания участники дачных кооперативов, а общение между сторонами проходит в формате ненависти друг к другу. Тут уже государство не может помочь и, возможно, не должно вмешиваться. Ведь став на сторону одного человека, получим возмущение и обиду другого. Хотелось бы, чтобы такие споры решались полюбовно самими участниками, – подытожил Александр Субботин.
Разрыв шаблона
На прямую линию звонят не только пожаловаться, но и поблагодарить.
– Перебор у нас с жалобщиками. Все службы работают на отлично, порядок в поселке, в магазинах все есть, на прием к узкому специалисту попасть не проблема. Если необходимо, то по заявке медики приезжают и обследуют, и лечение назначат. Спасибо и председателю райисполкома, и вам Александр Михайлович! – рассказал житель поселка Копысь Оршанского района, добавив, что земляки порой злоупотребляют с обращениями по разным инстанциям. В то время как на своем участке не всегда могут навести порядок и траву покосить.

Одинокая ветка сирени и прочие неприятности

Чтобы не утомлять читателей, я больше не буду детально и подробно рассказать о ситуации каждого, кто в эту субботу обратился за помощью к Александру Субботину.  Напишу только, что неважных звонков не было.
Мама 6-месячных близняшек просила помочь обрезать кусты сирени, которые разрослись настолько, что не пропускают достаточно солнечного света в квартиру.  Другая молодая родительница обратила внимание и на качество воды из-под крана в Витебске и походатайствовала о новой детской площадке, просили разобраться с подтоплением подвалов и сыростью в квартирах, добавить фонарей на улицу и даже отрегулировать датчики движения на лампочках в подъезде. И в каждый вопрос Александр Субботин и его команда – руководители структурных подразделений и регионов области вникали.

– Можно ли за один раз помочь всем? Люди совершенно разные вопросы поднимают. Некоторые изначально нерешаемые, но мы стараемся найти выход. Возмущает, что ряд проблем очень легко могли устранить быстро и самым первым звеном, но доходят до областного уровня, и потом решаются буквально за 15-20 минут. Такого, конечно быть не должно. В целом звонки были стандартные: вопросы благоустройства, меньше стало по дорогам обращений и даже упреков ЖКХ. Это показатель того, что мы выбрали правильную стратегию и движемся в нужном направлении, реализуем программу «подвалы», интенсивнее взялись за реновацию домов. Все это приносит плоды, но проблем еще много и нам их решать и решать, — резюмировал Александр Субботин, добавив, что больше всего радует и удивляет, когда люди звонят и говорят «спасибо». Это выбивается из общей колеи, и показывает, что прямые линии действительно работают в формате обратной связи.