Будни Дубровенского отделения скорой медицинской помощи

Работники скорой медицинской помощи — те, кто первым принимает бой с болезнями и травмами, порой несущими прямую угрозу жизни пациента. Профессия фельдшера скорой одна из самых сложных, напряженных, но люди, преданные своему делу, долгие годы остаются в ней. Мы решили узнать, как в работе современного подразделения скорой помощи сочетаются цифровые технологии с неизменным стремлением помочь человеку справиться с недугом.

В 2022 году дубровенцы с тревогой узнали о реорганизации работы скорой. Было немало опасений и непонимания. Однако прошедшие годы показали, что уровень оказания скорой медицинской помощи был и остается на высоком уровне.

— В Дубровно осталось отделение скорой помощи, где круглосуточно работает по две бригады, — рассказывает старший фельдшер ОСМП ГУЗ «ВОЦСМП» Елена Кирпиченкова. — За 2025 год нашими бригадами было принято 4215 вызовов. Из них 894 экстренных, 3321 неотложных. Периодичность вызовов зависит от времени года и суток. Чаще всего звонят в скорую в межсезонье, в выходные и праздники. Ближе к зиме нарастает число простуд, в гололед прибавляются травмы. Но работы хватает всегда, бывает и более 20 вызовов за смену. Сроки ожидания по прежнему зависят от категории вызова и места проживания пациента: для экстренных вызовов (угроза жизни) — до 20 минут в городе, 35 минут — в иных населенных пунктах; для неотложных вызовов — до 75 минут в городе, 90 минут — на селе, — рассказывает Елена Александровна.

Она отметила, что в их распоряжении новые современные автомобили, где есть весь арсенал технических средств — от дефибриллятора, который подходит для пациентов всех возрастов, до аппарата, обеспечивающего кислородную поддержку. Это позволяет оказать неотложную помощь, стабилизировать пациента согласно протоколам оказания скорой помощи и доставить, если потребуется, в стационар.

Фельдшеры скорой помощи акцентируют внимание на том, что для вызова медиков сейчас существует единый номер 103.

— Звонок поступает в централизованную диспетчерскую, где выясняют адрес пациента и отправляют ближайшую бригаду. В системе сохраняется полная информация об обратившемся, его жалобы и результаты визита скорой. Это намного упрощает работу с пациентами, особенно с теми, кто в силу своего здоровья часто обращается в скорую, — отметила Елена Кирпиченкова. Кстати, во время нашей беседы на стационарный телефон поступил звонок из другой области, интересовались, как вызвать медиков пожилым родственникам в Дубровенский район, и фельдшер подробно объяснила, что независимо от адреса вызывающего единая диспетчерская служба отправит бригаду по адресу больного человека. Плюсы цифровизации работы скорой помощи и в том, что когда «скорая» приезжает на вызов к пациенту, сейчас не надо делать специалистам много звонков для того, чтобы понять, в какой стационар отвезти пациента, примут ли его там. На специальный планшет установлено специализированное программное обеспечение, которое в режиме онлайн позволяет медбригаде понимать, куда необходимо доставить пациента. Немаловажный аспект — это мониторинг локации, где находится автомобиль скорой помощи, для того что бы оперативно направить ее в тот или иной населенный пункт, к тому или иному дому.

Дмитрий Кизей, который работает фельдшером скорой в Дубровно с 1 июля 1990 года, считает, что все нововведения в работе бригад скорой помощи только помогают эффективнее сделать ее работу.

— Я полностью за оснащение медицинских работников видеорегистраторами. Это важно для того, чтобы получать объективную картину при разрешении тех или иных спорных, конфликтных ситуаций. И защитить медиков в случае необходимости, когда они приезжают на вызов, потому что пациенты бывают в разном состоянии, могут не совсем адекватно реагировать на те или иные просьбы сотрудника скорой медицинской помощи. Кстати, на рабочем планшете у нас имеется программа взаимодействия со службами РОЧС и РОВД, куда при необходимости мы заносим данные. Кстати, на работу в Дубровно я попал не без участия «Дняпроўскай праўды», — улыбаясь, отметил Дмитрий Маратович. — Я житель Орши, после службы в армии в тяжелые 90-е никак не мог устроиться на работу. Я месяц ходил в горздравотдел и сидел в коридоре в надежде, что найдется место работы. Там меня увидел одноклассник моей мамы, работник районной газеты Михаил Исаакович Хуторецкий и предложил поехать попытать счастья в Дубровно. С того времени я работаю на скорой в вашем районе.

Он рассказал, что порой встречаются такие больные, у которых крайне сложно по лучить данные для анамнеза. Как понять, какая проблема у человека со здоровьем, если он скрывает информацию? Случается, что попадаются и откровенные хамы или люди, которые не осознают тяжесть своего состояния. И к каждому работник скорой должен найти подход, ведь главное для нас — выполнить свою за дачу, — отметил Дмитрий Кизей.

А еще он рассказал, что медработники на скорых хорошо знают, что такое эмоциональное выгорание, ведь они первыми принимают весь негатив ситуации.

— Работа очень сложная, каждый день драйв и экстрим. Но то, к чему никак не можешь привыкнуть, так это чужое горе. К сожалению, в нашей практике такого хватает, — поделился Дмитрий Кизей. Он работает бригаде с Ольгой Голубцовой, которая, окончив в 2010 году медучилище, долгое время работала медсестрой реанимации, но брала подработки в скорой. А теперь вот уже два месяца перешла полностью на работу в это медицинское подразделение.

— Мне очень нравится, что в нашей работе нет рутины: новое дежурство не похоже на предыдущее. Мы обслуживаем население города и района. Расстояния достаточно большие, разные люди, разные диагнозы, это заставляет быть в профессиональном тонусе. Это мне нравится, — рассказала Ольга.

Еще одним из старейших работников скорой является водитель Иван Аверьянов. Он работает в бригаде с 1987 года. Считает, что на водителе особая ответственность: нужно, чтобы машина была исправна, чтобы по любой сельской дороге даже в самую распутицу могла доехать до больного. — Медики отвечают за пациента, а я еще и за их безопасность отвечаю. Смены разной сложности бывают, я не должен терять внимательности на дороге, должен быть предельно собран и организован, — считает Иван Аверьянов.

Работники скорой помощи — не просто квалифицированные медики, это люди, которые в любой ситуации умеют быстро принимать решения. Елена Кирпиченкова отмечает, что коллектив отделения скорой помощи Дубровно очень дружный и профессиональный: Юрий Трапков, Дмитрий Чернявский, Юрий Сысоев, Елизавета Молчанова, Анастасия Кулешова, Ксения Шлупакова и другие — знают, что несколько секунд промедления могут стоить человеку жизни. От скорости реакции, знаний, точности поставленного диагноза и медицинских манипуляций зависят здоровье и жизнь человека. А номер вызова скорой помощи 103 остается номером надежды. Елена КОРСАКОВА