Ум, обаяние и профессионализм

2026 год в Беларуси объявлен Годом белорусской женщины. Это время, когда мы особенно часто говорим слова восхищения и благодарности тем, кто сочетает в себе нежность и силу, заботу о семье и профессионализм в работе. На Дубровенщине таких женщин немало, и одна из них — Наталья Кузьменкова, специалист по продаже в сфере банковской деятельности ЦБУ №210 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г.Дубровно.

На первый взгляд ее работа кажется монотонной и неинтересной: кредиты, выдача карт, отчеты. Но за сухими цифрами стоит человек, который каждый день помогает людям решать их жизненные вопросы. Наталья Владиславовна работает в банковской сфере уже более 20 лет. За это время она прошла путь от молодого специалиста до опытного сотрудника.

Окончив среднюю школу №2 г.Дубровно, Наталья поступила в Оршанский механико-технологический колледж, выбрав для себя специальность банковское дело. — В моей семье никто не связан профессионально с финансовой сферой, а мне тогда хотелось работать в банке. После учебы в колледже я получила заочно высшее образование в Полоцком университете. Параллельно работала в одном из банков в Орше, а спустя год меня перевели в Дубровно, — вспоминает Наталья Кузьменкова.

 — Первоначально я была контролером-кассиром — принимала на кассе платежи. В Орше это были в основном коммунальные платежи, а в дубровенском отделении добавились еще и чеки «Жилье». Не скрою, было тяжело, возле окошка собирались большие очереди, всех нужно было обслужить. Но я справлялась. Затем работала специалистом по оказанию розничных банковских услуг, специалистом по продажам, а сейчас я специалист по продаже в сфере банковской деятельности. Моя работа — это, прежде все го, общение с людьми. Да, иногда это не просто, но, важно выслушать чело века, понять его ситуацию и предложить решение, которое будет выгодно именно ему.

За каждым выданным кредитом стоит семья, которая мечтает о какой то покупке, за каждым платежом — чья-то забота и ответственность. Мне приятно осознавать, что я кому-то смогла помочь. Работа в банке, несомненно, ответственна, сложна и требует высоко го профессионализма и умения идти в ногу со временем, учитывая меняющиеся тенденции, появляющиеся новые компьютерные программы.

— Каждый день работы в банке — это новые возможности, люди, движение вперед, — считает Наталья Кузьменкова. — И для того, чтобы добиться успехов в нашей профессии, необходимо в первую очередь с любовью и преданностью относиться к своему делу, а еще постоянно совершенствовать свои навыки. Сейчас большинство банковских операций можно сделать дистанционно, но не все это уме ют, поэтому часто приходиться помогать клиентам.

Однако, самая большая гордость Натальи — это не трудовые достижения, а ее семья. Она старается окру жать своих родных заботой и теплом, поддерживать их, радоваться их успехам и всегда находить время для общения с родными, поддерживать и помогать развивать творческие способности детей. Так, в Год белорусской женщины ее сын Егор Кузьменков принял участие в конкурсе детского рисунка «Моя мама — финансистка», организован ном Витебской областной организацией Белорусского профессионального союза банковских и финансовых работников, а дочь Дарья написала стихи, которые по святила сво ей маме.

Работа Егора получила высокую оценку, а сам юное дарование — диплом и подарочный сертификат на сладости от кондитерской фабрики «Коммунарка». Год белорусской женщины — это не просто очередной временной от резок, это повод оглянуться вокруг и увидеть тех, кто каждый день делает нашу жизнь лучше. Тех, кто умеет со вмещать ответственную работу и теплый дом.

Юлия САХАРОВА