С какими проблемами обращались жители Дубровенского района в различные инстанции в 2022 году?

С какими проблемами обращались жители Дубровенского района в различные инстанции в 2022 году? Какие меры предпринимали органы власти по решению вопросов, возникших у населения? мОб этом нам рассказала начальник отдела юридического, по работе с обращениями граждан и юридических лиц Дубровенского райисполкома Наталья Базук.

В прошлом году в районный исполнительный комитет поступило 301 обращение, что на четыре меньше, чем в 2021 году. Из них — 154 письменных обращений (51%), 59 устных (20%), 88 электронных обращений (29%). Количество коллективных обращений и обращений юридических лиц, поступивших в Дубровенский райисполком, уменьшилось на 29 и 14 процентов соответственно.

Больше всего граждан волновали вопросы, касающиеся работы органов внутренних дел или входящие в их компетенцию: их более 97 заявлений (32%). Традиционно в топе — проблемы ЖКХ (22%). Поступали вопросы по социальному и пенсионному обеспечению, ремонту, строительству и содержанию дорог.

В сельские исполнительные комитеты за 2022 год поступило 160 обращений, что практически соответствует уровню 2021 года. Из них 7 письменных обращений, 8 электронных и 145 устных. По тематике обращений преобладают вопросы жилищно-коммунального хозяйства (49% от общего количества обращений), ремонта, строительства и содержания дорог (16%), землеустройства и землепользования (10%).

По всем обращениям даны ответы информационно-разъяснительного характера.

Снижает напряженность в обществе проведение личных приемов, «прямых» и «горячих» телефонных линий, на которых снимается с повестки дня большинство вопросов, волнующих людей. В соответствии с графиком личного приема граждан, их представителей и представителей юридических лиц за 2022 год руководством райисполкома проведено 76 личных приемов, в ходе которых принято 14 граждан.

В ходе 33 выездных личных приемов руководством райисполкома принято 24 гражданина. За 2022 год проведено 44 «прямые телефонные линии», принято 35 обращений.

По результатам рассмотрения обращений, по 20 даны ответы разъяснительного характера, по 15 обращениям требования  заявителей удовлетворены. В то же время «прямые телефонные линии» сельисполкомов не пользуются популярностью у населения, за 2022 год на них поступило только одно обращение.

Граждане предпочитают обращаться сразу к районному руководству, хотя председатели сельисполкомов могут и должны активнее проводить работу с населением, чтобы на месте решать вопросы, которые находятся в их компетенции.

Следует отметить, что на решение многих коллективных заявлений требуется дополнительное финансирование, и районное руководство направляет средства на решение самых острых проблем.

Так, в 2022 году выполнены работы по капитальному ремонту многоквартирных жилых домов №11 и 18 (пер.Заводской г.Дубровно), №23                               (ул.Маяковского аг.Осинторф). В течение 2022 года проводились работы по текущему ремонту жилищного фонда: ремонт систем центрального водоснабжения и водоотведения в жилых домах, замена электропроводки в местах общего пользования, утепление и ремонт систем центрального отопления, замена запорной арматуры, ремонт стыков стеновых панелей, перекладке дымоходов и т.д. Всего по текущему ремонту жилищного фонда выполнено работ на сумму  27,0 тыс. рублей.

Также сняты некоторые вопросы по качеству питьевой воды. Улучшено водоснабжение в аг.Добрынь, выполнены работы по бурению артезианской скважины и присоединению ее к существующей сети водоснабжения, освоено 187,5 тысяч рублей. Завершены работы по строительству мини станции обезжелезивания в г.Дубровно для обеспечения надлежащего водоснабжения жителей улиц Краснослободская, Краснофлотская, переулков 1-й, 2-й Краснослободские.

Решались вопросы и касающиеся дорожной сети района, в 2022 году выполнены работы по текущему ремонту улицы Горецкой с устройством тротуара протяженностью 727 метров, работы по текущему ремонту улиц Никандровой и Оршанской в г.Дубровно. Проведены работы по текущему ремонту улиц и в сельских населенных пунктах Дубровенского района. Всего на эти цели затрачено 97,7 тыс. рублей.

В целом анализ состояния работы с обращениями граждан и юридических лиц показал, что  указанная работа организована в соответствии с требованиями законодательства.               

Елена ЗАЙЦЕВА.